Hay campañas que buscan aumentar las ventas y otras que priorizan la recordación de marca. Sin embargo, son pocas las que logran trascender esos objetivos para generar un cambio real en el comportamiento del consumidor.
Ese fue el reto detrás de “Activa la Racha Pilfrut”, una campaña desarrollada en Bolivia en sinergia entre nuestras soluciones BrandG y Xplora Suite, con el propósito de incrementar la frecuencia de consumo de PILFRUT entre el público juvenil. Más que incentivar una compra puntual, el desafío consistía en convertir el consumo en un hábito.
La respuesta no estaba en hacer una promoción más grande ni en ofrecer un premio más atractivo. Estaba en comprender cómo interactúan hoy las nuevas generaciones y diseñar una experiencia capaz de integrarse de forma natural en su día a día.
Llevar la lógica de las redes sociales al consumo
Quienes pasamos tiempo observando el comportamiento del consumidor sabemos que las mejores ideas suelen surgir fuera de la categoría.
En este caso, encontramos inspiración en una dinámica que millones de jóvenes ya conocían: las “rachas” o streaks presentes en distintas plataformas digitales. Esa sensación de querer mantener una secuencia activa nos llevó a preguntarnos: ¿y si ese mismo comportamiento pudiera trasladarse al consumo de una marca?
Así nació una campaña que invitaba a los consumidores a mantener una racha de consumo durante 90 días, integrando tecnología, participación y una mecánica sencilla que convertía una acción cotidiana en un reto personal.
La tecnología cobra sentido cuando mejora la experiencia
Muchas veces hablamos de transformación digital desde las herramientas; sin embargo, es mejor hablar desde las experiencias que generan.
En esta campaña, las redes sociales y la plataforma digital no fueron simplemente canales para comunicar una promoción, sino el espacio donde la experiencia se hacía realidad.
A través de estos medios incentivamos la recompra diaria, acompañamos al consumidor durante toda la dinámica y convertimos una bebida cotidiana en una experiencia gamificada, cercana y relevante para el público joven.
Cuando el premio deja de ser el protagonista
Uno de los mayores aprendizajes que me dejó este proyecto es que las personas no siempre regresan únicamente por el premio, sino porque existe un desafío, quieren mantener su progreso y sienten que forman parte de una experiencia.
La recompensa fue importante, pero el verdadero motor estuvo en la constancia.
Mantener viva la racha convirtió el consumo en un juego y la compra en un reto personal. Esa fue la verdadera fortaleza de la campaña.
Los resultados de comprender al consumidor
La estrategia consiguió que más del 70 % de los participantes continuara en la dinámica, demostrando un sólido nivel de engagement y fidelización. Más que generar compras repetidas, logramos construir una comunidad alrededor de la marca.
Ese trabajo fue reconocido en los FIP Festivals 2025, donde la campaña obtuvo:
- Oro en Experiencia de Usuarios en Dispositivos Digitales.
- Plata en Mejor Acción de Respuesta Directa.
- Plata en Mecánica Más Creativa.
- Bronce en Construcción de Marketing con Plataforma Digital.
- El reconocimiento como Marca del Año Bolivia para PILFRUT.
El verdadero valor de una promoción
Las promociones más efectivas no son las que simplemente entregan un premio. Son aquellas que consiguen construir hábitos, fortalecer el vínculo entre la marca y las personas y generar experiencias que permanecen incluso después de que la campaña termina.
En Grupo Lucky, sabemos que detrás de cada acción promocional existe una oportunidad para conocer mejor al consumidor y convertir ese conocimiento en estrategias que generen resultados reales.
La historia de “Activa la Racha Pilfrut” en Bolivia es una muestra de ello: cuando creatividad, tecnología y entendimiento del comportamiento humano trabajan en conjunto, una promoción puede convertirse en una experiencia que transforma la relación entre una marca y su audiencia.
Sobre nosotros
Más de 36 años de experiencia y presencia física en Perú, Ecuador y Bolivia hacen de Grupo Lucky el aliado estratégico de cientos de marcas a nivel regional.
A través de nuestro ecosistema de soluciones, convertimos el conocimiento del mercado latinoamericano en estrategias de Trade Marketing que generan resultados. Integramos talento especializado, innovación y tecnología para desarrollar iniciativas que fortalecen el desempeño comercial de las marcas.
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