El 12 de agosto se conmemora a nivel nacional el “Día del Bodeguero”, un reconocimiento a una de las actividades comerciales de gran impacto para el desarrollo económico del país, liderado por miles de emprendedores que son un ejemplo de perseverancia, empuje y progreso.
Las bodegas siguen siendo el canal de compras favorito de millones de peruanos. Según información de la Asociación de Bodegueros del Perú (ABP), existen en el Perú 512 mil bodegas, de las cuales 41% están en Lima.
Los ingresos promedio de una bodega son de S/ 9 mil mensuales aproximadamente, venta que se vió reducida en 50% durante la pandemia (IPSOS).
Por ello, el canal tradicional de venta, al igual que otros negocios, adoptó con rapidez herramientas tecnológicas para mantenerse vigente.
El comercio electrónico en el Perú creció 50% en el 2020, alcanzando los US$ 6.000 millones, según los datos recogidos por la Cámara Peruana de Comercio Electrónico.
“Las bodegas son actores clave para la reactivación económica, por ello queremos reafirmar nuestro compromiso con el desarrollo digital de nuestros aliados estratégicos”.
Digitalización de las Bodegas en el Perú
El reciente “Estudio de digitalización del giro bodegas 2022″, elaborado por Xplora (de Grupo Lucky), evidenció que el nivel de digitalización en bodegas se encuentra en un 12%.
Asimismo, el 28% utiliza algún aplicativo para gestionar su negocio, principalmente para registrar ventas y para hacer pedidos.También les permiten controlar el inventario, capacitarse, entre otros.
Para potenciar sus negocios, coordinar con proveedores y ofrecer sus productos durante la pandemia, las bodegas se apoyaron en herramientas como Facebook y WhatsApp.
En el caso de Lima, el índice pasó de 25% a 27%. Y son los negocios ubicados en el Norte los que muestran mayor avance (pasaron de 29% a 38% las bodegas que usan por lo menos una herramienta digital); en el caso del Sur pasaron de 19% a 23%.
A nivel nacional, el 20% de bodegas incrementó el servicio de delivery, con mayor fuerza en la zona de Lima que muestra un crecimiento del +35%
Asimismo, el uso de pasarelas de pago en bodegas ha crecido 35.4% durante la pandemia. La adopción de estas nuevas opciones de pago creció más en Provincia (+41.4%), pero se siguen usando más en Lima (34%).
Por otro lado, durante la pandemia el uso de las billeteras digitales creció en 65%, siendo las principales zonas de mayor crecimiento Perú Sur (+101%) y Perú Centro (+84%).
Insights Destacados
Región: Aún Perú está por detrás de países como Chile y Argentina en nivel de digitalización del canal.
Género: 7 de cada 10 bodegas están en manos de mujeres emprendedoras.
Edad: Los bodegueros más jóvenes, menores a 22 años (20.6%) y 38 años (15%), son los que presentan mayor índice de digitalización.
Soporte: El soporte tecnológico más usado es el celular ( 41%), seguido por la laptop (6%).
El estudio de Xplora reveló que el 83% de las bodegas en el país ya son principiantes en la utilización de tecnología para potenciar su negocio.
En tanto, el 14% aún son conservadoras, el 2% descubridoras y solo el 1% totalmente digitales.
“El consumidor impulsa el cambio, logrando que los bodegueros abran el abanico de opciones para satisfacer sus demandas de necesidad de pago”, comenta Juan Carlos Carrión, vicepresidente comercial de Grupo Lucky.
Oportunidad de Crecimiento
El reporte de Xplora evidencia que hay una oportunidad para mejorar la eficiencia, pues un 73% de encuestados dijo que le gustaría tener algún aplicativo para gestionar su negocio.
A nivel general la funcionalidad más valorada sería la de acceder a descuentos (65%) y promociones (62%), actividades directamente relacionadas a generar mayores ganancias al bodeguero.
Las siguientes funciones, en orden de importancia son aquellas relacionadas a vender más (hacer pedidos y vender) y a gestionar mejor el negocio (registrar compras y registrar ventas).
Potenciar las Bodegas
Te compartimos la historia de crecimiento de Maribel Guillén, una emprendedora que confía en el Grupo Lucky para potenciar la exhibición de sus productos y hacer crecer su negocio.
Empezó hace 20 años con una pequeña panadería familiar, que gracias a su esfuerzo, empuje y dedicación logró transformarla en una bodega.
A pesar de la fuerte competencia por la zona, afirma que su negocio destaca por sus estrategias de venta, calidad en la atención, precios justos, y sobre todo, la forma tan creativa de exhibir sus productos.
“He aprendido muchas cosas gracias al Grupo Lucky, que me enseña cómo acomodar mis productos para vender más. Como todo entra por los ojos, hay que sacarle provecho a eso”, comenta Maribel.
Betsy Pino, Directora Comercial de Grupo Lucky, recomienda aprovechar las herramientas digitales para mejorar las ventas en las bodegas:
“Utilizar billeteras digitales y aplicaciones para gestionar su stock, hará que tenga mayor control de tus ventas. Así como identificar las zonas calientes, fidelizar a tus clientes, asegurar la disponibilidad de productos y exhibirlos correctamente, te ayudarán a incrementar tus ventas en un 20%”.
En Grupo Lucky, estamos orgullosos de acompañar el éxito de nuestros clientes, quienes apuestan por soluciones innovadoras para llevar su negocio al siguiente nivel, y así potenciar sus ventas.
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