Uso y Tratamiento de Datos Personales

 AGENCIA DE MARKETINGPROMOCIONAL LUCKY BOLIVIA S.A.

Grupo Lucky* (en adelante, Grupo Lucky) pone a disposición del público en general los términos aplicables al tratamiento de todos los datos personales que son procesados por las empresas del Grupo Lucky en el Estado Plurinacional de Bolivia a través de cualquiera de sus plataformas digitales, aplicativos y/o redes sociales, única y exclusivamente para el fin establecido, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información privada y datos personales a los que se tiene acceso.

1.     Compromisos

En tal sentido, Grupo Lucky se compromete a:

1.1      Designar a un responsable por cada banco de datos personales; así como un responsable del tratamiento de estos.

1.2      Garantizar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales, a través del correo electrónico consultadp@grupolucky.com o por escrito en las respectivas direcciones a pie del presente documento, según la jurisdicción que corresponda.

1.3      Promover la toma de conciencia de nuestros colaboradores, partners, socios estratégicos, y personal en general sobre la protección y tratamiento de los datos personales.

1.4      Cumplir con los requisitos legales, normativos y regulatorios aplicables.

1.5      Fomentar la mejora continua sobre las medidas adoptadas en protección de los datos personales a fin de minimizar los riesgos e incidentes de seguridad relacionados a los datos personales, tratando los mismos con total confidencialidad.

2.     Sobre el uso y tratamiento de datos personales

El usuario, cliente y/o socio estratégico que proporcione sus datos personales por cualquiera de los medios de comunicación oficiales del Grupo Lucky, acepta de forma libre y voluntaria que la información y datos personales proporcionados sean tratados e incorporados en las bases de datos correspondientes a cada jurisdicción, en cumplimiento a las normas legales pertinentes con los fines y objetivos de lograr una eficiente comunicación con los equipos comerciales y/o de ventas correspondientes, a través de los diferentes canales oficiales de contactos (página web, redes sociales, aplicativos y/o plataformas digitales en general).

El usuario, cliente y/o socio estratégico podrá hacer uso de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición correspondiente en cualquier momento, a través del correo electrónico consultadp@grupolucky.com o por escrito en las respectivas direcciones a pie del presente documento, según la jurisdicción que corresponda.

El usuario, cliente y/o socio estratégico acepta y expresamente su conformidad que los Datos Personales podrán ser compartidos con empresas que tuvieran una relación comercial con Grupo Grupo Lucky con el único objetivo de viabilizar el proceso de contacto con los equipos de ventas correspondientes a cada jurisdicción.

2.1   Plazo de Conservación

Grupo Lucky podrá utilizar, conservar y tratar la Información mientras dure la relación contractual y/o comercial existente con el Usuario, Cliente y/o Socio Estratégico y, al término de esta, por el plazo de 10 años.

2.2   Derechos ARCO

El Usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a la sede administrativa de Grupo Lucky en el horario establecido para la atención al público. Asimismo, podrán remitir una comunicación a consultadp@grupolucky.com con la referencia: "Privacidad de datos".

De considerar que no ha sido atendido, puede presentar su reclamo ante el Viceministerio de Defensa al Consumidor bajo jurisdicción Boliviana.

 3.     Solución de controversias

3.1    Todas las controversias que susciten de esta política o que tengan relación con la misma, incluidas las relativas a su existencia, validez o terminación, así como las vinculadas al tratamiento de datos personales, serán resueltas mediante arbitraje de derecho por tres árbitros, bajo la administración del Centro de Arbitraje de CAINCO en Bolivia; a cuyos reglamentos y estatutos las partes se someten expresamente. El laudo será definitivo e inapelable.

3.2    En señal de conformidad, declaro estar instruido (a) de sus alcances y de su contenido, habiendo comprendido su tenor y encontrándome conforme en todas las estipulaciones antes mencionadas.